Есть ли у Вас список электронных адресов Ваших настоящих или предполагаемых
клиентов? Располагаете ли Вы адресами подписчиков Вашей рассылки? Если у Вас есть их разрешение, пошлите им опросную форму по
электронной почте для того, чтобы провести свое маркетинговое исследование.
Посмотрите, удовлетворены ли клиенты Вашей продукцией или услугами, нравится ли им
заходить на Ваш веб-сайт.
С помощью опросов Вы узнаете о своем бизнесе много нового. Возможно, клиенты
покупают Вашу продукцию только для того, чтобы получить бесплатные подарки.
Посетители могут считать, что по Вашему сайту очень трудно передвигаться. Вы можете
обнаружить, что большинство Ваших клиентов зарабатывают более $100,000 в год.
Располагая такой важной информацией, Вы имеете возможность усовершенствовать свой
сайт, товары/услуги, рекламу и маркетинг.
Популярные виды бизнес-опросов в Интернет:
Опросы по выявлению степени удовлетворенности клиента – что Вам нравится и не
нравится в наших товарах и услугах, что, на Ваш взгляд, мы можем улучшить или
добавить, устраивает ли Вас то, как мы обслуживаем клиента, и т.д.
Опросы для получения обратной связи от посетителей веб-сайта – легко ли Вам
передвигаться по нашему сайту, находите ли Вы здесь необходимую информацию, что Вам
нравится и не нравится на сайте, как Вы нашли наш сайт, и т.д.
Демографические опросы – Ваш пол, возраст, доход, чем Вы занимаетесь, семейное
положение, и т.д.
Иногда люди не хотят тратить время на заполнение опросной формы. Как поощрение,
пообещайте им подарок, при условии, что они ответят на вопросы. Например,
бесплатные электронные книги, бесплатная реклама, бесплатные отчеты, бесплатные
Интернет услуги или бесплатная рассылка. Организуйте
бесплатный конкурс или тотализаторы в Интернет и попросите посетителей, прежде чем
зайти в них, заполнить опросную форму.
Если у Вас пока нет списка электронных адресов, Вы можете отправить свою опросную
форму на подходящие конференции, форумы или по спискам электронных дискуссий. Вы
можете также установить на сайте программу для опросов или пользоваться бесплатной
службой опросов в Интернете. Для того, чтобы найти подобные службы, просто
запустите поиск по слову "опрос" или "survey" в какой-нибудь поисковой системе.
