Интуитивно ясно, что ежели
хочешь, чтобы с тобой продолжали общаться, будь приятен в общении. Уже
давно существует такое понятие как netiqutte. Не буду углубляться в
описание этики сетевого общения, скажу лишь, что сетевое общение
существенно отличается от обычного. Соответственно сетевой этикет
отличается от обычного.
Перечислю несколько правил, которые я для себя выработал и которых всегда придерживаюсь.
Всегда придерживаться определенного стиля сообщений.
Стиль - вешь уникальная, он позволяет сразу понять от кого письмо
и, примерно, о чем. Существуют люди, которым прикольно писать в
стиле ФИДО, меня, однако, такой стиль не слишком прельщает. Другая
крайность - применение суперофициального стиля, какой используется
в бумажной переписке между организациями. На мой взгляд, это тоже
неправильно, все-таки сетевое общение менее формально.
Всегда обращаться на "Вы". Никогда нельзя определить,
не скрывается ли за подписью "Люба" женщина пятидесяти лет,
которая при этом еще и генеральный директор мощной корпорации.
Представляете себе ситуацию: после долгой фамильярной переписки в
стиле "Слушай, Любка..." Вы встретитесь лично!
Электронное письмо должно быть весьма лаконичным, но при
этом все должно быть понятно. Длинные письма никогда не
дочитываются до конца. Если же письмо непонятно для получателя -
это раздражает вплоть до выбрасывания в корзину. Типичный пример
подобного письма: "Здравствуйте, уважаемый ...! Давайте
сотрудничать. С уважением, ...."
Отсутствие грамматических, орфографических и прочих
ошибок. Не поленитесь, перечитайте письмо перед отправкой. Не
знаю, как кто любит, но мне не нравятся письма без запятых, точек
и заглавных букв в именах. Я не против слэнга, но себе такое
позволяю только когда адресат мне хорошо знаком.
